Regras da Casa
Requisitos Gerais
Todos os Hóspedes (e eventuais Visitantes) devem cumprir todas as Regras da Casa e quaisquer outras instruções do Gestor da Propriedade durante a sua estadia.
Transporte
Não oferecemos transporte e não podemos fornecer assistência caso os Hóspedes fiquem perdidos. Os Hóspedes devem garantir que descarregam os documentos que iremos facultar e analisam o seu meio de transporte antecipadamente à viagem, para evitar ficarem perdidos ou retidos.
Estacionamento
Os Hóspedes com carros sem tração a quatro rodas devem seguir as indicações do Gestor da Propriedade ao entrar nas instalações para evitar que o carro fique enterrado.
Fumar
Não é permitido fumar dentro das Casas, e as pontas de cigarro devem ser descartadas adequadamente (ou seja, no cinzeiro fornecido) e não atiradas nas instalações.
Animais de Estimação
Não são permitidos animais de estimação na Mandowa.
Eventos
Festas e grandes reuniões de qualquer tipo são estritamente proibidas na Mandowa; e qualquer pequena reunião deve estar em conformidade com outras regras estabelecidas sobre Ruído, a Vizinhança e o número de Visitantes.
Visitantes
Qualquer Visitante adicional deve ser aprovado antecipadamente durante o processo de reserva e está sujeito a uma taxa adicional conforme indicado no preço.
Ruído e a Vizinhança
Os Hóspedes devem manter o ruído a um nível mínimo para não perturbar os outros Hóspedes e a vizinhança – especialmente durante as horas da noite (21h - 8h) e durante a chegada e partida.
Piscina
Por razões de segurança, não é permitido utilizar artigos de vidro na área da piscina ou nas proximidades.
Danos e Quebras
Todos os danos e quebras devem ser reportados ao Gestor da Propriedade logo que possível.
Para evitar danos e quebras, nenhum móvel deve ser movido de um quarto para outro sem acordo prévio.
Toalhas de banho estão disponíveis na propriedade. Nenhuma toalha de banho deve ser retirada da propriedade (por exemplo, para uso na praia), e os Hóspedes devem trazer as suas próprias toalhas de praia.
Segurança
Os portões da propriedade serão fechados e trancados durante a noite. Os Hóspedes devem contactar o Gestor da Propriedade ou o Gestor de Reservas se planejam sair durante a noite ou de madrugada.
Os Hóspedes são responsáveis por garantir que todas as portas, janelas e redes de proteção estejam fechadas e trancadas ao deixar a Mandowa, para evitar danos causados pela chuva, e manter a segurança impedindo a entrada de mosquitos ou macacos.
Os Hóspedes devem desligar luzes, ventoinhas e eletrodomésticos como televisores, quando não estiverem em uso.
Check-out
O horário normal de check-out é às 11h. Os Hóspedes devem entregar as chaves da Casa ao Gestor da Propriedade e sair das instalações, incluindo a Casa e áreas comuns (piscina, quadra de ténis, jardim), até às 11h.
Os Hóspedes que pretendem sair antes das 11h devem informar o Gestor da Propriedade na noite anterior para recolha das chaves.
Se os Hóspedes planejam sair depois das 11h, devem pagar uma taxa de check-out tardio, sujeita à disponibilidade. Os Hóspedes devem solicitar um check-out tardio o mais cedo possível para que possamos verificar a disponibilidade.
O nosso número de contacto para reservas é +258 86 479 0013, mas apenas funciona no WhatsApp.
*Não trabalhamos com intermediários.
Por vezes, poderemos não estar em condições de atender às suas chamadas. Solicitamos que envie as suas questões através de mensagem de texto ou de voz.